Smart People .

Smart People

Un gobierno inteligente se caracteriza por una gestión interna eficiente de los servicios públicos y un elevado grado de interacción con el ciudadano, asequible mediante el uso de las tecnologías de la Información y la Comunicación.

La Atención Ciudadana es una de las prioridades de un Equipo de Gobierno Municipal. Un objetivo que se traduce en este caso en una nueva ventana abierta al ciudadano a través del uso de aplicaciones móviles, que permitirá acercar a la Administración Local, de una manera mucho más eficaz y rápida, las necesidades, sugerencias, y deficiencias identificadas por los vecinos,  en el mismo momento de ser identificadas, y en ocasiones sin necesidad de moverse de sus hogares.

Con apenas unas sencillas operaciones, el municipio puede contar con una nueva ventana de atención al público que nazca con el propósito de agilizar y facilitar, y por tanto resolver, las observaciones del ciudadano que una vez que lleguen al buzón de recogida se transmiten, de inmediato, al departamento al que corresponda. Esta herramienta sirve a su vez como trabajo de campo para detectar las principales observaciones de los contribuyentes y así aplicar la solución más conveniente en cada uno de los casos. 

En MARWEN INGENIERÍA proporcionamos soluciones en el campo de las telecomunicaciones, a través de la implementación de una aplicación que se instala en teléfonos móviles, a través de la cual los ciudadanos podrán realizar trámites, denuncias y quejas. Esta aplicación disponible las 24 horas, podría configurarse con distintas  opciones de denuncias, de atención, y de información a la ciudadanía. El objetivo es atender de manera rápida denuncias ciudadanas sin necesidad de acudir a las oficinas municipales.

Algunas de las áreas donde puede implementarse esta herramienta, pueden ser las siguientes:

  • Vías y obras viarias
  • Red de agua
  • Alumbrado
  • Limpieza y residuos
  • Zonas verdes

Ventajas:

  • Optimización de la gestión de los servicios municipales.
  • Facilitación a los ciudadanos a mejorar su entorno.
  • Una herramienta para el contacto con diferentes secciones de ayuntamiento.

Volver Atrás